Ongcuci mengambil berat tentang privasi dan keselamatan data peribadi setiap ahli. Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat anda.
Terakhir dikemas kini: 1 Januari 2026
Inilah janji ongcuci kepada setiap ahli berkenaan perlindungan data peribadi anda.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan ongcuci dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit – tahap penyulitan yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka. Ini bermakna maklumat anda – termasuk butiran log masuk, data transaksi, dan maklumat peribadi – tidak boleh dipintas oleh pihak yang tidak bertanggungjawab semasa penghantaran.
Ongcuci tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan, atau berkongsi data peribadi ahli dengan mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau perniagaan. Maklumat anda adalah milik anda – kami hanya menggunakannya untuk tujuan yang dinyatakan secara jelas dalam dasar ini dan tidak lebih daripada itu.
Data peribadi ahli ongcuci hanya boleh diakses oleh kakitangan yang memerlukan maklumat tersebut untuk menjalankan tugas mereka – seperti pasukan sokongan pelanggan dan pasukan kewangan. Akses kepada pangkalan data ahli dikawal dengan ketat menggunakan sistem kawalan akses berasaskan peranan (role-based access control).
Ongcuci menawarkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk semua akaun ahli sebagai lapisan keselamatan tambahan. Dengan 2FA diaktifkan, sebarang percubaan log masuk dari peranti yang tidak dikenali akan memerlukan pengesahan tambahan melalui SMS atau e-mel sebelum akses diberikan – melindungi akaun anda walaupun kata laluan anda dicuri.
Setiap ahli ongcuci mempunyai hak penuh untuk mengakses data peribadi mereka yang tersimpan dalam sistem ongcuci, meminta pembetulan data yang tidak tepat, atau meminta penghapusan data peribadi mereka. Permintaan sedemikian boleh dikemukakan pada bila-bila masa melalui e-mel kepada support@ongcuci.best dan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja.
Ongcuci komited untuk memastikan Dasar Privasi ini sentiasa relevan dan mencerminkan amalan semasa kami. Setiap pindaan material kepada dasar ini akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel atau notis yang dipaparkan di platform ongcuci sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan dikuatkuasakan.
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform ongcuci, anda mempercayakan kami dengan maklumat peribadi anda. Ini bukan sesuatu yang kami ambil ringan. Kami sedar bahawa kepercayaan adalah asas hubungan antara ongcuci dengan setiap ahli – dan perlindungan privasi adalah salah satu cara paling nyata yang kami tunjukkan bahawa kepercayaan itu dihormati.
Dasar Privasi ini ditulis dalam bahasa yang mudah difahami – bukan bahasa undang-undang yang berbelit-belit – supaya setiap ahli ongcuci faham dengan tepat apa yang berlaku kepada data mereka. Kami percaya bahawa ketelusan adalah sebahagian daripada perkhidmatan yang baik, dan ini termasuk cara kami menguruskan maklumat peribadi anda.
Maklumat peribadi yang anda berikan kepada ongcuci – sama ada semasa pendaftaran, semasa membuat deposit melalui Touch 'n Go eWallet atau DuitNow, atau semasa menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami – digunakan semata-mata untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang anda minta. Kami tidak mengumpul lebih banyak data daripada yang diperlukan untuk tujuan itu, dan kami tidak menyimpan data lebih lama daripada yang perlu.
Platform ongcuci beroperasi dengan mematuhi piawaian perlindungan data industri terkini. Sistem kami dikemas kini secara berkala untuk memastikan keselamatan data sentiasa berada pada tahap tertinggi yang boleh dicapai dengan teknologi semasa. Pasukan keselamatan teknikal ongcuci menjalankan audit keselamatan berkala dan ujian penembusan (penetration testing) untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi oleh pihak yang tidak bertanggungjawab.
Dokumen ini ialah Dasar Privasi rasmi ongcuci yang beroperasi melalui laman web ongcuci.best. Ia menerangkan cara kami mengumpul, memproses, menyimpan, dan melindungi data peribadi ahli yang menggunakan platform taruhan sukan dan kasino dalam talian ongcuci. Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform ongcuci – termasuk pelawat laman web, pemohon pendaftaran, dan ahli berdaftar.
Dengan menggunakan platform ongcuci atau mendaftarkan akaun, anda memberikan persetujuan anda kepada pengumpulan dan pemprosesan data peribadi anda sebagaimana yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform ongcuci dan hubungi kami untuk meminta penutupan akaun dan penghapusan data anda.
Ongcuci mengumpul pelbagai jenis maklumat peribadi daripada ahli bergantung kepada tujuan penggunaannya. Berikut adalah kategori maklumat yang mungkin kami kumpul:
Ongcuci mengumpul maklumat peribadi melalui beberapa saluran utama:
Ongcuci menggunakan data peribadi ahli untuk tujuan-tujuan yang dinyatakan di bawah. Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain selain yang disenaraikan di sini:
| Tujuan Penggunaan | Jenis Data yang Digunakan | Asas Pemprosesan |
|---|---|---|
| Pengurusan & pengesahan akaun ahli | Identiti, hubungan | Kontrak |
| Pemprosesan deposit & pengeluaran (RM) | Kewangan, transaksi | Kontrak |
| Penyediaan perkhidmatan taruhan & kasino | Aktiviti permainan | Kontrak |
| Pencegahan penipuan & keselamatan | Teknikal, transaksi | Kepentingan sah |
| Sokongan pelanggan & penyelesaian aduan | Identiti, komunikasi | Kontrak |
| Pematuhan keperluan undang-undang & AML | Identiti, kewangan | Kewajipan undang-undang |
| Peningkatan platform & analisis penggunaan | Teknikal, penggunaan | Kepentingan sah |
| Komunikasi tentang akaun & transaksi | Hubungan | Kontrak |
| Promosi & tawaran (dengan persetujuan) | Hubungan, aktiviti | Persetujuan |
Jika ongcuci berhasrat untuk menggunakan data peribadi anda untuk tujuan yang berbeza daripada yang dinyatakan dalam jadual di atas, kami akan mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu kecuali penggunaan tersebut dikehendaki oleh undang-undang.
Ongcuci tidak menjual data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, ongcuci mungkin perlu berkongsi sebahagian data peribadi anda dengan kategori pihak ketiga yang terhad berikut:
Ongcuci melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi ahli daripada capaian tidak sah, kehilangan, kemusnahan, atau pendedahan yang tidak disengajakan:
Ongcuci tidak menyimpan data peribadi ahli lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan pengumpulannya. Berikut adalah panduan umum tempoh pengekalan data ongcuci:
Selepas tamatnya tempoh pengekalan, data peribadi anda akan dihapuskan secara selamat atau dianonim supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda sebagai individu.
Platform ongcuci menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis penggunaan platform, dan memastikan keselamatan sesi pengguna. Berikut adalah jenis kuki yang digunakan oleh ongcuci:
| Jenis Kuki | Tujuan | Tempoh | Kategori |
|---|---|---|---|
| Kuki Sesi | Mengekalkan status log masuk dan keselamatan sesi semasa anda menggunakan platform ongcuci | Sehingga log keluar | |
| Kuki Pilihan | Menyimpan pilihan bahasa, susunan paparan, dan tetapan peribadi anda di platform ongcuci | 12 bulan | |
| Kuki Keselamatan | Mengenal pasti peranti yang dipercayai dan mencegah akses tidak sah ke akaun ongcuci anda | 30 hari | |
| Kuki Analitik | Mengumpul data penggunaan tanpa nama untuk membantu ongcuci memahami cara platform digunakan dan meningkatkan pengalaman pengguna | 12 bulan | |
| Kuki Prestasi | Merekod masa muat halaman dan isu prestasi teknikal untuk tujuan pengoptimuman platform ongcuci | 6 bulan |
Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, harap maklum bahawa menyekat kuki penting (essential cookies) mungkin akan menjejaskan fungsi platform ongcuci dan menghalang anda daripada menggunakan sesetengah ciri platform. Kuki analitik dan fungsian boleh dimatikan tanpa menjejaskan fungsi asas platform.
Sebagai ahli ongcuci, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang disimpan dalam sistem ongcuci. Semua permintaan berkaitan hak-hak ini boleh dikemukakan melalui e-mel kepada support@ongcuci.best:
Anda berhak untuk meminta salinan semua data peribadi anda yang disimpan oleh ongcuci. Permintaan ini akan diproses dalam masa 14 hari bekerja.
Jika data peribadi anda yang disimpan oleh ongcuci adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta kami membetulkannya dengan segera.
Anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan pengekalan data undang-undang yang terpakai kepada ongcuci.
Anda boleh membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan tertentu seperti pemasaran terus atau pemprosesan berasaskan kepentingan sah ongcuci.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta ongcuci untuk menyekat pemprosesan data peribadi anda sementara pertikaian atau semakan sedang dijalankan.
Anda berhak untuk menerima data peribadi yang anda berikan kepada ongcuci dalam format yang boleh dibaca mesin untuk tujuan pemindahan kepada penyedia perkhidmatan lain.
Platform ongcuci beroperasi terutamanya untuk pasaran Malaysia dan majoriti data peribadi ahli disimpan dalam persekitaran pelayan yang terletak di rantau Asia. Dalam kes tertentu, untuk tujuan operasi platform – seperti penggunaan perkhidmatan pembekal permainan antarabangsa atau infrastruktur pengkomputeran awan – data peribadi mungkin diproses atau disimpan di luar Malaysia.
Dalam situasi sedemikian, ongcuci memastikan bahawa sebarang pemindahan data rentas sempadan dilakukan dengan perlindungan yang mencukupi, termasuk:
Platform ongcuci adalah untuk orang dewasa berumur 18 tahun ke atas sahaja. Ongcuci tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan, atau memproses sebarang data peribadi individu yang berumur di bawah 18 tahun.
Jika ongcuci mendapati bahawa data peribadi individu di bawah umur telah dikumpul secara tidak sengaja – sama ada melalui pemalsuan maklumat umur semasa pendaftaran atau cara lain – kami akan segera menghapuskan data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Kemenangan yang diperolehi melalui akaun tersebut mungkin tidak akan dibayar.
Jika anda seorang ibu bapa atau penjaga dan percaya bahawa anak anda yang di bawah umur telah mendaftarkan akaun di ongcuci, sila hubungi kami segera di support@ongcuci.best supaya kami dapat mengambil tindakan dengan segera.
Ongcuci berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, perubahan dalam perundangan yang berkaitan, atau perubahan dalam operasi platform ongcuci.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan dengan Dasar Privasi ongcuci atau cara kami menguruskan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
Hantar pertanyaan privasi anda kepada kami di support@ongcuci.best. Nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam baris subjek e-mel anda untuk mempercepatkan tindak balas.
Hubungi pasukan sokongan pelanggan ongcuci melalui live chat yang tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu di platform ongcuci.best.
Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja. Untuk permintaan rasmi berkaitan hak-hak data (seperti permintaan akses data atau penghapusan data), tempoh pemprosesan adalah sehingga 14 hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.
Ongcuci berkomitmen untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi setiap ahli. Kami menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk semua data, tidak menjual maklumat anda kepada pihak ketiga, dan memberikan anda kawalan penuh ke atas data anda. Semua transaksi kewangan diproses dalam Ringgit Malaysia (RM) melalui saluran pembayaran tempatan Malaysia yang dipercayai seperti Touch 'n Go, DuitNow, dan FPX.
Untuk sebarang pertanyaan atau permintaan berkaitan data peribadi anda di ongcuci, sila hubungi kami di support@ongcuci.best. Kami juga menggalakkan anda untuk membaca Terma & Syarat dan halaman Permainan Bertanggungjawab ongcuci.
Ongcuci melindungi privasi anda dengan penyulitan SSL 256-bit dan tidak pernah menjual data peribadi anda. Daftar percuma dalam masa 2 minit dan nikmati taruhan sukan serta kasino dalam talian terbaik Malaysia dengan aman dan selesa.